Výmena tovaru

Stalo sa Vám, že zakúpený model od Froggywear celkom nesadol?
Ste veľmi spokojný s kvalitou výrobku, akurát potrebujete doladiť inú veľkosť, zmeniť farbu, či vymeniť daný model za iný? Pre nás žiaden problém.

Naozaj si prajeme, aby ste si Vaše Froggywear oblečenie čo najviac užívali, preto Vám ponúkame možnosť zakúpený produkt vymeniť za iný v 14-dňovej lehote od prevzatia tovaru.

Výmena je veľmi jednoduchá: nepoškodené, nenosené oblečenie zabalíte (do nepremokavého obalu) a môžete nám ho poslať:
1. ZÁSIELKOVŇOU
Zabalený tovar odnesiete na najbližšiu pobočku Zásielkovne, ktorú máte v dosahu. Netreba vypisovať žiadnu adresu ani lepiť štítky. Dopravu máte zdarma. Stačí ak pracovníčke na pobočke uvediete Špeciálny kód: 8 miestne číslo, ktoré máte uvedené dole na faktúre k objednávke. Obsluha podacieho miesta si sama vytlačí adresný štítok, nalepí na zásielku a Vám odovzdá potvrdenie o prevzatí zásielky.

2. POŠTOU
Zabalený tovar pošlite ako balík s poistením na našu adresu (viď nižšie). Ak máte len jeden kus – môžete ho poslať ako list s poistením.V prípade straty nepoistenej zásielky poštou nesie všetky náklady kupujúci.

Príp. KURIÉROM

Ku výmene pripojíte krátky popis s týmito údajmi:
Meno, číslo mobilného telefónu, číslo objednávky, požadovaná výmena. V prípade straty nepoistenej zásielky poštou nesie všetky náklady kupujúci.

Pri výmene platia základné pravidlá, že vymeniť možno len tovar ktorý:
– je v pôvodnom stave,
– obsahuje všetky pôvodné štítky a visačky,
– nejaví známky používania a opotrebenia,
– je neporušený a nepoškodený, nie je znečistený od make-upu, antiperspirantu, alebo deodorantu
– je kompletný

Môžete použiť formulár pre výmenu tovaru.

Adresa na výmenu:

Froggy market s.r.o.
Jozefov majer 531,
93041 Kvetoslavov

Tovar nám za žiadnych okolností neposielajte na dobierku.

Potrebujete sa o výmene poradiť? Radi Vám pomôžeme: + 421 950 357 443 (9:00 – 16:00), obchod@froggywear.sk