Výmena tovaru

Stalo sa Vám, že zakúpený model od Froggywear celkom nesadol?
Ste spokojný s kvalitou výrobku, akurát potrebujete doladiť inú veľkosť, zmeniť farbu, či vymeniť daný model za iný? Pre nás žiaden problém.

Výmena je veľmi jednoduchá: nepoškodené, nenosené oblečenie zabalíte (do nepremokavého obalu) a môžete nám ho poslať:
1. ZÁSIELKOVŇOU
Zabalený tovar odnesiete na najbližšiu pobočku Zásielkovne, ktorú máte v dosahu. Netreba vypisovať žiadnu adresu ani lepiť štítky. Dopravu máte zdarma.
Stačí ak pracovníčke na pobočke uvediete Špeciálny kód: 8 miestne číslo, ktoré máte uvedené dole na faktúre k objednávke.
Obsluha podacieho miesta si sama vytlačí adresný štítok, nalepí na zásielku a Vám odovzdá potvrdenie o prevzatí zásielky.

2. POŠTOU alebo Kuriérom
Zabalený tovar pošlite ako balík s poistením na našu adresu (viď nižšie). Ak máte len jeden kus – môžete ho poslať ako list s poistením.V prípade straty nepoistenej zásielky poštou nesie všetky náklady kupujúci.

Ku výmene pripojíte krátky popis s týmito údajmi:
Meno, číslo mobilného telefónu, číslo objednávky, požadovaná výmena. V prípade straty nepoistenej zásielky poštou nesie všetky náklady kupujúci.

Pri výmene platia základné pravidlá, že vymeniť možno len tovar ktorý:
– je v pôvodnom stave,
– obsahuje všetky pôvodné štítky a visačky,
– nejaví známky používania a opotrebenia,
– je neporušený a nepoškodený, nie je znečistený od make-upu, antiperspirantu, alebo deodorantu
– je kompletný

Môžete použiť formulár pre výmenu tovaru.

Adresa na výmenu:

Froggy market s.r.o.
Hviezdoslavov 917/2
93041 Hviezdoslavov
Slovensko

Tovar nám za žiadnych okolností neposielajte na dobierku.

Potrebujete sa o výmene poradiť? Radi Vám pomôžeme: + 421 950 357 443 (9:00 – 15:30), obchod@froggywear.sk