Výmena tovaru

Stalo sa Vám, že zakúpený model od Froggywear celkom nesadol?
Ste spokojný s kvalitou výrobku, akurát potrebujete doladiť inú veľkosť, zmeniť farbu, či vymeniť daný model za iný? Pre nás žiaden problém.
Výmena je veľmi jednoduchá: nepoškodené, nenosené oblečenie zabalíte (do nepremokavého obalu) a môžete nám ho poslať:

1. CEZ PACKETU (predtým Zásielkovňa)
Zabalený tovar odnesiete na najbližšiu pobočku Packety, ktorú máte v dosahu (kamenná predajňa označená červeným logom Packeta, teda nie Z-box.) Netreba vypisovať žiadnu adresu ani lepiť adresný štítok. Dopravu máte zdarma.
Stačí ak pracovníčke na pobočke uvediete špeciálny kód: 8 miestne číslo, ktoré máte uvedené dole na faktúre k objednávke. Obsluha podacieho miesta si sama vytlačí adresný štítok, nalepí na zásielku a Vám odovzdá potvrdenie o prevzatí zásielky.

2. Slovenskou poštou
Zabalený tovar pošlite ako balík s poistením. Ak máte len jeden kus – môžete ho poslať ako list s poistením.
V prípade straty nepoistenej zásielky poštou nesie všetky náklady kupujúci.
Adresa pre odoslanie prostredníctvom pošty (poštovné hradíte vy):
Froggy market s.r.o.
Hviezdoslavov 917/2
93041 Hviezdoslavov
Slovensko
Tovar nám za žiadnych okolností neposielajte na dobierku.

3. alebo KURIÉROM
Adresa pre odoslanie prostredníctvom kuriéra (dopravu hradíte vy):
Froggy market s.r.o.
Senecká cesta 24B-C
93101 Šamorín
Slovensko

Pre výmenu môžete použiť formulár pre výmenu tovaru.
Ak nemáte k dispozícii tlačiareň, pripojte krátky popis s týmito údajmi: meno, číslo mobilného telefónu, číslo objednávky, požadovaná výmena.

Pri výmene platia základné pravidlá, že vymeniť možno len tovar ktorý:
– je v pôvodnom stave,
– nejaví známky používania a opotrebenia, t.j: nebol nosený a opraný,
– obsahuje všetky pôvodné štítky a visačky,
– je neporušený a nepoškodený, nie je znečistený od make-upu, antiperspirantu, alebo deodorantu
– je kompletný (leták o údržbe nám naspäť posielať nemusíte)

Ak potrebujete vymeniť iba časť setu (napr.: tričko potrebujete vymeniť, ale spodky netreba), pošlite nám len produkt,
ktorý chcete vymeniť. Netreba posielať naspäť celý set.

Potrebujete sa o výmene poradiť? Radi Vám pomôžeme: + 421 950 357 443 (9:00 – 15:00), obchod@froggywear.sk